钱江晚报·小时新闻记者 唐旭锋 通讯员 刘静 摄影 许天长
12月14日下午,在宁波顺丰会展中心网点,一边是快递小哥们忙着将包裹装车派送,另一边,来自顺丰、邮政公司的三位快递小哥,正在参加 “情系二十大,说说心里话・今天我发布”的专场发布会。
据了解,“今天我发布”系列主题专场活动是宁波正在打造的“季季有发布,人人可上台”的宁波发布新模式的一次创新实践。
接下来,宁波市政府新闻办将面向全社会公开征集“今天我发布”发布人选和发布主题,只要你有故事,只要你愿意分享,就可以报名参与,编辑个人联系方式及发布内容,请发送至邮箱2572722263@qq.com。
1】共同富裕见证者
换了快递车,包裹也越接越多
宁波邮政唐财根是一名山区快递员,在四明山区做了20年邮(快)递工作。从邮递员到快递员,从只送邮政快递到为其他6家民营快递公司统一派送,从一辆老旧的自行车到面包车送快递,是共同富裕的见证人和亲历者。

“我今年54岁,20年前就是一名邮递员,那时候车马慢,我骑着自行车到四明山镇送信件、报纸和包裹,山区道路泥泞,崎岖不平。要是遇到下雨天,自行车根本没法骑。”随着快递业发展,唐财根也从一名邮递员转身成为快递员。
“为了方便投递,我添置了一辆摩托车,跟自行车比起来,速度快了好几倍。”他说,不过尽管摩托车轻松快捷,但投递路上遇到雨雪天气,道路就会变得异常泥泞,轮胎上全是泥巴,让前行变得异常困难。夏天,投递路上又热,每次送完邮件,浑身上下,从外到内,都会被汗水浸透。“2006年,四明山镇不少村庄的道路拓宽、硬化后,为了把越来越多的包裹尽快送到乡亲们手中,我的邮递车换上了皮卡车,从此不用再被风吹雨打,可以每天开汽车,送邮件、送报纸、送包裹。”
除了快递车,唐财根感觉最明显的变化是村民们的快递包裹越来越多了。“以前主要的邮件是信件、报纸和小包裹,后来信件变少了,包裹变多了,电器进山越来越频繁,山货下山也开始兴起。”他说。
2020年3月,宁波实施“快递进村”,“邮快合作”走进四明山镇。宁波邮政快递与中通速递等6家民营快递企业以快递末端配送的模式进行合作,快递企业将快递统一送到梁弄镇的邮政营业网点,再由邮政企业的工作人员分拨转运到大岚、四明山、鹿亭3个乡镇的邮政投递点。于是,唐财根和同事就负责了7家企业的快递配送。
“以前我们邮政所每天邮件只有四五十件,如今一下子达到了三四百件,在‘双11’高峰时还会达到五六百件。虽然工作量大大增加,但是当我们看到村民的生活随着快递进村渠道的打通,变得更加便利,我们再辛苦也是值得的。”当然,唐财根的收入也增加了不少,“多劳多得嘛!”
他还把小皮卡换成了面包车,“更加舒适,容量更大,包裹件也不怕风吹雨淋了。”
2】用心服务客户,“多劳多得”
“月薪过万”并不稀奇
快递业是典型的“多劳多得”行业,小哥们的主要收入来自收件派件量,“月薪过万”并不稀奇。就在发布会举行的顺丰会展中心网点,站内79名“小哥”中,就有40多人月收入超万元。
顺丰小哥毛俊说,“月薪过万”也不是随随便便就能达到的。毛俊于2016年11月入职宁波顺丰速运有限公司,曾经是武警战士的他拥有来自部队的强大执行力,以及诚信真诚、反应迅速的军人特质,让他很快成为快递员中的“业务标兵”。

快递业注重的是时效,信息的快递通达并落实,是毛俊做好业务的关键之一。毛俊的微信里有好几个业务群,他把自己负责片区的客户分门别类建好群,方便大家随时能找到他。
“客户每次私信,我都会第一时间回复,并且会将正在沟通问题的对话框置顶,等事情解决后再取消。如果与客户约定了揽件或派送时间,我都会提前几分钟赶到。”他说,择一业、精一事,这是毛俊给自己定下的底线。这也让他获得越来越多客户的信任,业绩越来越好。
2022年5月20日,毛俊代表顺丰参加江北区首届快递小哥职业技能大赛,获得团队第一名,并荣获个人组第三名,荣获江北区“技术能手”荣誉称号。2022年7月13日,他还代表顺丰参加宁波市快递小哥职业技能大赛,分别荣获团队第一名和个人组第二名的良好成绩。
3】“托举哥”现场分享“路上的温暖”
他们在为他人的方便奔忙,也为自己的梦想打拼
据宁波市邮政管理局统计,2021年,全市快递服务企业累计揽收量达15.32亿件,同比增长33%,增幅领跑全省;派件量达13.6亿件。上述揽收和派件量,若分摊到2万名快递“小哥”身上,人均一年收派件14.46万件。即使全年无休,平均每天也要揽收或派送近400件。

每天带着400个快件奔跑在路上,在灯光与车流中穿梭的“骑手”们,他们为他人的方便奔忙,也为自己的梦想打拼。他们留下的足迹,温暖着这座城市。有统计显示,10.93%受访的“快递小哥”参与过社会公益活动。
9年前,当一个小女孩从4楼坠下时,一位快递小哥和他的7位同事同时伸出了双手,接住了女孩。后来,大家亲切地称他们为 “托举哥”。
今天,“托举哥”姚腾飞也来到发布会见场,与大家分享小哥们“路上的温暖”。
2013年6月20日中午,姚腾飞和7名同事一起,在宁波快递公司上班的时候,意外发现附近居民楼5楼窗台有一女童摇摇欲坠。他和同事们见状快速冲了过去,用双手摆成梯形,成功托住坠落的女童,小哥们的手臂虽然受了伤,但女童安然无恙。后来他和同事们被评选为“中国好人”。
姚腾飞深深感受到这座城市的善意,也把更多的爱奉献给城市。2020年年初,新冠疫情突袭,他第一时间加入“快递小哥”青年突击队,不分日夜免费为市民配送口罩。“在送快递的时候,客户常挂在嘴边的就是‘谢谢’二字,还经常有人往快递车上塞矿泉水、牛奶等礼物,每次我都感觉特别暖心。”
9年来,姚腾飞还是那个坚守岗位的快递小哥,每天不到6点起床,7点准时出现在快递点,晚上送完最后一个快件,往往都在8点多。尽管累,但他乐此不疲。
本文为钱江晚报原创作品,未经许可,禁止转载、复制、摘编、改写及进行网络传播等一切作品版权使用行为,否则本报将循司法途径追究侵权人的法律责任。