日前，央视新闻关注了长春市宽城区凯旋街道永盛街社区网格员变身“跑腿侠”“快递员”，接力“最后一公里”的配送，提供精准配送服务。一起来看报道——
“刘佳去帮金质•融城二期1栋的独居老人取药、送药；王玉晓去辖区养老院询问老年人健康情况，是否有特殊需求；全体网格员要及时给新增居家康复人员送去‘暖心包’……”17日一大早，宽城区凯旋街道永盛街社区党委书记隋宇就一边书写工作日志，一边在微信群里给大家派活儿了。
“从目前来看，居民需求量最大的还是药品、瓜果蔬菜和生活用品等物资，面对外卖、快递运力下降的情况，永盛街社区组建了由‘三长’、党员、志愿者组成的‘暖心达’志愿者服务队。每天早上在网格群里接龙，统计群众需求，并将居民门牌号、需要服务的内容和需要送达的时限一一记录在案，做到特事特办、急事急办、日常事暖心办。”隋宇表示，连日来，为了更好地服务于辖区内8018户、10030名居民，由10多人组成的服务队主动变身“快递员”，形成了从群众需要、耐心沟通到服务上门的全程配送链。
宽城区凯旋街道永盛街社区网格员刘佳化身“外卖员”，为独居老人取药、送药永盛街社区网格员刘佳便是服务队的主力之一。当天早上，领到任务后，她迅速动身前往居民下单买药的敖东大药房。“王阿姨，您买了两瓶酒精、一盒退烧药、两盒治咳嗽的药，对吧？”“对对！太谢谢小佳了。”“那您稍等一会儿，我几分钟就把药给您送过去。”为了能同时与居民及药店工作人员确认药品种类和数量，避免出现遗漏，刘佳全程都将手机设置为免提状态。“我这次给送货上门的是两位独居老人，孩子都在外地，今早老人出现发热症状，孩子在附近药店给下单买好了药，可迟迟没有快递员或跑腿接单，就向我们求助了。”刘佳说，近一周时间里，自己平均每天都要完成近10个送货“订单”。从社区出发，到抵达金质•融城二期1栋王阿姨家，刘佳仅用了15分钟。到了王阿姨家门口，她将药品放在地上，用酒精喷洒消毒后，敲响房门，便默默离开了。“无接触配送，对于双方都是一种保护，我们更要加强自身防护，才能为更多居民提供服务。”刘佳说。
“你好，我现在去取咱家燃气卡，需要充多少个字儿？”永盛街社区网格长耿爽接到的任务，是帮地铁名典C区的一户居家康复人员存燃气费。从上门取卡，到去燃气公司代充值，再到对卡面进行消杀后给送至居民家中，一套流程，耿爽完成得格外顺畅。“我们日常就是这样为不方便出行的居民提供‘跑腿’服务的，居民们还送给我们一个形象的称呼——‘跑腿侠’。”说着，耿爽爽朗地笑了。
在长春，还有许多街道、社区也在充分调动社区网格员、包保干部、公益岗、志愿者等多方力量，积极破解区域配送难题。二道区八里堡街道银竹社区就是其中之一。
二道区八里堡街道银竹社区网格员为居民上门送物资“刘云姐，孩子奶粉快没了，我在超市下了单，但刚才超市来电话说一直没人接单，你能帮我去取一下吗？”刚送完上一个订单的网格员刘云，手机又响起了“叮叮”的信息提示音。“我现在就去取，把单号和电话发给我。”刘云一边给居民语音留言，一边转头朝超市走去。
“小王，我是你孙姐，上午在咱药店定的几份酒精、口罩、药品，按照我给你的采购单帮姐分好，我马上去取！”17日12时，社区公益岗人员孙秀梅手握多张药品清单，准时出现在药房门口，为居民代采药品。
“老伴儿，快来瞧瞧，有黄瓜、洋葱、土豆、胡萝卜、白菜，还有苹果和香蕉，这满满一大兜儿的东西，都是小王帮咱捎过来了。”拎过沉甸甸的蔬菜水果，家住力旺康城二期的居民王大爷，对网格员王犇磊竖起了大拇指。
生活供应一对一、送医就诊一对一、药品代购一对一，二道区八里堡街道是如何在特殊时期为居民筑起物资采买“绿色通道”的？“我们针对实际困难，打出一套‘聚焦+整合+架桥’的‘组合拳’，即聚焦配送人力缺口，整合辖区资源，搭建商家居民桥梁，把居民生活服务圈半径压缩到200米。针对特殊人群、人员生活物资配送问题，迅速建立12个后勤保障小组，巧用‘三个一对一’工作法，有效缓解了辖区配送压力。”二道区八里堡街道党工委书记桂华平如是说。
