“在我们老家，春笋不在家家户户的餐桌上出现，都不算是春天到来。”近日，收到从建瓯老家寄来的春笋，家住上海的郑涴女士心满意足地说，“隔天就收货了，保质又保鲜，不得不说现在的快递太有温度了，让我及时品尝到家乡的味道。”
南平市是我国南方重点集体林区，森林资源丰富，素有“中国笋都竹乡”的美誉。“八山一水一分田”的地理条件孕育出的笋竹农特产品总产量居全国之首。眼下正是“抢鲜”挖笋的好时节，这些鲜笋正通过优质的寄递服务高效“出山进城”。近年来，南平市邮政管理局主动作为，乘势而上，着力着眼于发展“快递＋农产品”产业项目，引导邮政快递企业打造一市一品、一县一品惠农等合作项目，而鲜笋就是其中之一。
闻“笋”而来 加“邮”赋能
建瓯是闽北鲜笋的主产区之一，现有毛竹林面积133.4万亩，毛竹立竹总数2.4亿株，年生产鲜笋30.6万吨，当地现有年产值上亿元的笋竹加工企业22家。其中水煮笋年销量7万多吨，年出口保鲜毛竹冬笋1万多吨，均居全国第一，是全国最大的水煮笋生产加工基地。
近年来，“快递＋三农”所引领的快递下乡服务发展迅速，南平邮政部门聚焦重点、精准施策，引导企业转型升级、创新发展理念和提升服务能力，致力推动农特产品走出闽北，尤其对于建瓯笋产品“出山”更是多方联动、多措并举，为其保驾护航。
“建瓯鲜笋每年的产量都很大，笋产品要走出去，主要还在于寄递环节。我们每年在旺季的时候都会因寄递原因，产生部分产品积压。今年初，建瓯市芝峰同齐物流有限公司主动找到我们要求合作，确实帮助我们解决了寄递难题。”建瓯市金蚂蚁供应链管理有限公司负责人雷华斌笑着说道，这都得益于政企之间打好组合拳，着力构建紧密的寄递物流网络，大力推动快递业服务当地经济，帮助鲜笋“出山”打通“最后一公里”。
锚定目标，下大力气夯实好物流产业基础。截至目前，建瓯共有专业货运物流企业185家，其中3A级以上13家；该市货运车辆将近7000辆，载货量达12吨以上车辆超3000辆，占南平货运车辆的半数以上。建瓯物流产业链完整，汽车后市场较为发达，涵盖了汽车整车贸易、汽配和轮胎、汽车金融、货运、仓储、搬运和装卸、网络货运平台、油服、汽车保险、二手车交易、汽车维护和装饰装修、检验检测、汽车的报废和拆解等行业，形成了一定规模和技术力量。同时，在珠三角、长三角、厦漳泉等地已形成完整的物流货运网络，并长期有序经营。
用好优势资源，深度融合快递电商产业。建瓯是全省第一批“国家电子商务进农村综合示范县”，全国“2017－2018年电商示范百佳县”，拥有闽北地区最大的电商快递分拨中心，截至目前，韵达、中通、圆通、极兔、申通已入驻，日均吞吐量已达12万件；壹米滴答、德邦、安能、百世、韵达等快运企业已建立中转点，并初步形成规模，日均吞吐量已达500吨。建成的建瓯市电子商务产业园配套有市级电商物流快递集配中心10亩，现有商铺70间、直播间20个、电商产品仓储30间、冷库12间、供应链管理场地20亩，打造集物流、仓储、冷链、电商公共服务为一体的，以农产品上行为主的“互联网＋经济产业园”。
定制服务 锁“鲜”即达
“在采摘不等人的当口，如何协助保质期短、时令性强的春笋如期保质交付，考验着快递公司的保障能力和服务水平。”南平市快递行业协会秘书长郭建茂说。
为更好地保证笋农和当地笋产品经营商方便、高效、高质地将笋产品发运到全国各地的餐桌，南平邮政部门积极组织邮政快递企业因地制宜探索春笋寄递“诀窍”，采取多样化服务助力笋产品“出山进城”。
为提升寄送时效，京东等物流企业通过产地直发、整车集货、重点流向开设专线等模式保障运营，建立绿色通道，实现春笋随到随卸、优先中转，在高峰期实时滚动件量情况，灵活调度运力资源，从而使寄送提速；在保障服务质量方面，申通等快递为笋企提供全流程物流服务。高峰期到来前便已提前做好规划，安排专门的快递小哥对接笋企、各类中小笋产品店，及时提供分单、贴单、出库的全流程服务，同时督促好揽收员全程参与客户寄递笋产品的封装、验视工作，确保邮快件安全，畅享家门口即可寄笋的周到服务，同时重视客户反馈，做好客户集群维护，及时进行服务改进，促进服务质量不断提高；韵达等物流企业安排员工驻点服务电商客户，为电商企业在产品寄递质量和包装上提供建议，根据实际情况推行“塑料保鲜膜＋环保纸箱”的专属绿色环保型包装，确保春笋不受潮、不串味，在运输过程不被挤压变形，既节约了电商企业寄递成本，又让客户及时尝到从“田间”直达“舌尖”的美味；邮政公司等企业还通过打通内外场域、整合零售资源来强化商流优势，借助产地溯源网络直播、社群营销等创新方式，为春笋拓展更多销售渠道、获取更多流量关注。
自春笋采摘以来，南平邮政等快递企业笋产品寄递量日均约2000件，“快递＋笋”已成为闽北邮政业的一大特色亮点，为助力推进乡村振兴增添了更多鲜活元素。
接下来，南平市邮政业将进一步紧盯目标，提升个性化服务水平，创新多平台合作模式，为促进邮政快递业提质增效提供动能，为笋产业高质量发展添砖加瓦，为服务地方经济贡献行业力量。（郑清东）
