近日，国家邮政局召开会议提出，将会同有关部门依法严厉打击泄露、买卖寄递服务用户个人信息等行为，督促寄递企业加强个人信息保护工作。此举将进一步加大消费者信息保护力度，维护消费者合法权益。
泄露或买卖寄递服务用户个人隐私信息，既给消费者生活带来诸多不便，也不利于网络购物健康持续发展。泄露的个人信息还可能引发网络电信诈骗犯罪，严重损害消费者财产安全。此前，各方采取了隐私面单等措施阻止信息泄露，但违规违法行为仍时有发生。相关部门和寄递企业应突出责任意识，合力保护个人信息安全。
要坚持“严”字当头，拉紧红线，严打严惩不法行为。我国早已出台个人信息保护法等相关法律法规，日前国家邮政局又通过了新版寄递服务用户个人信息安全管理规定。相关职能部门应明确权责，依法依规严厉打击各种泄露个人信息的行为，做到发现一起、严惩一起，真正起到震慑作用。同时，要对寄递企业加强监管，提升个人信息安全实时监测能力，从源头遏制相关不法行为。
要广泛应用技术手段，封堵漏洞，铲除不法行为滋生土壤。寄递企业应持续完善用户个人信息安全保障措施，不断升级技术手段，在用户信息系统访问控制、恶意代码防护等方面封堵漏洞、加强防护，不给网络黑客以可乘之机。同时，加快全面推广“隐私面单”、虚拟号码等技术，对运单信息进行适度处理，不让个人信息“裸奔”在大街小巷。
要加强对从业人员的教育培训，强化保护用户信息意识。寄递企业和相关部门应面向从业人员积极开展信息安全教育，强化从业人员保护用户信息的意识，助其深刻理解用户信息安全的重要性和必要性，建立起自觉保护用户信息的责任意识和职业操守；提升从业人员保护用户信息的能力，助其掌握相关工作方法，并严格按照标准流程开展作业。
保护寄递用户个人信息，不能流于形式，需要各个环节同步用力。要下力气找准病根、对症下药，在寄递服务的全链条、各环节严防死守，真正将保护个人信息落在实处。
