近日，有网友爆料称，成都锦江区一小区，原在小区内的丰巢、菜鸟驿站等快件代收点均被逐出小区，居民们现在只能在小区路边收发快递，非常不方便。
6月3日，记者在澳龙名城小区大门口看到了网友爆料中的“快递摆摊”一幕，走访之下得知让小区内快递代收点关门的“特殊原因”，源于小区内正在“住改商”等问题整治。如何在依法依规整改的同时，保障群众生活的方便成了这个小区正面临的问题……后经过多方协调，小区住户“取件难”有了初步的解决方案。
小区门口外的路边快递堆积网友爆料
小区内菜鸟驿站等被逐出
居民取快递只能去路边
近日，有网友爆料称，成都锦江区的澳龙名城小区因特殊原因，原定小区内的丰巢、菜鸟驿站等均被逐出小区，现在住户们只能在小区外的路边收取包裹……
6月3日，红星新闻记者来到网友爆料的澳龙名城小区外，看到了网友爆料中的“快递摆摊”现象。一名正在地上分拣快递的中通快递工作人员告诉记者，因为小区内的菜鸟驿站等快递代收点于4日关门，这几天不再接收新的快递，物业也不让他们进小区，所以只好在这里摆了几天。
记者了解到，下午5点左右，是快递员们陆陆续续赶来门口派件的高峰期。但这一行为也引起了城管部门的注意，“城管不让摆。”中通快递工作人员现场向记者总结了他们现状：菜鸟驿站不能放，物业不让进，城管不让摆。
随后记者在小区刚进门的物业服务中心门口空地上也看到了“摆摊”的快递小哥们。据了解，这个区域主要是顺丰速运、京东物流、天猫等物流公司的快递小哥。顺丰速运的快递小哥告诉记者，小区内的快递代收点不再接收新快递后，他们在这个位置也已经摆了几天了。
住户在小区内物业中心门口收发快递小区内代收点为何关门？
小区里存在“住改商”等问题
被有关部门要求整改
菜鸟驿站等小区内的快递代收点究竟为何关门？记者先是来到该小区10栋一楼的韵达快递快递代收点询问情况，里面的工作人员告诉记者，4号他们就要关门了，现在快递都不能收，也不让开了，至于其他情况她也不是很清楚。记者跟着又来到该小区9栋一楼的菜鸟驿站进行走访。记者注意到，这两个快递代收点均是采用租下一户住宅的方式进行经营。
9栋一楼的菜鸟驿站的门上已经贴上了手写的“停业通知”，请大家在3号前取走所有快递。“没来取完的快递会退给快递员，4号就关门了。”菜鸟驿站的工作人员陈小姐告诉记者，平日里，他们平均每天接收的包裹量能达1200件以上，这也是他们在这个小区里的第6个年头来，第一次碰到不让开这种情况。
陈小姐说，要求他们关门是因为之前小区里很多业主反映小区里存在“住改商”等问题，有关部门要求他们整改。陈小姐说，有人建议他们搬去小区外的商铺经营，但是小区外商铺租金太高“做不下来”。
菜鸟驿站的停业通知小区住户：
对快递代收点的存废应有综合性考量
“不能一杆子打死”
那么，小区内的快递代收点取消，对小区内居民的生活是否会造成影响呢？对此，记者随机询问了多位住户对于小区内快递代收点关门的看法。
正在取快递的李小姐告诉记者，恰逢6.18大促她网购了不少东西，但这两天取快递累坏了她，“6月2号那天，取了两三趟吧，都是每家给你打电话，然后自己再一趟一趟跑出去取挺麻烦的。”李小姐说，因为现在快递只能去路边取，有一些（快递）中午来，有一些晚上来，对她这种平时要上班的人来说很不方便。“为什么不让小区的快递代收点开下去？突然一下子每家快递给你打电话，让你到小区外取快递。遇上下雨就更麻烦了。”
和菜鸟驿站所处同一栋楼的姚先生告诉记者，他认为小区内有菜鸟驿站还是会觉得方便一些，之前他住在这里也没有觉得菜鸟驿站有扰民之类的情况，“人家有营业时间，垃圾也没有乱扔，也没什么负面影响。”
“我刚回来还看那里（门口）快递怎会是摆地摊一样，下雨天怎么办，快递不拿了么？这不合理。”一名业主告诉记者，5月下旬的时候，菜鸟驿站曾暂停经营过两天。前几天，她在菜鸟驿站询问她是否同意继续开设的意见时，也签了同意。她认为小区内的菜鸟驿站等快递代收点可能存在住改商问题，但是从方便小区居民的角度来说又是另一回事。她表示，小区内的快递代收点是一个便民式的东西，有关部门应对此有一个有一个综合性考量，不能一杆子打死。
走访过程中，大多数住户则更多地表达出对日后收取快递可能带来不便的担忧。
小区的菜鸟驿站小区物业：
为了便利业主收取包裹
希望快递代收点找到合适的地方继续经营
就此事，红星新闻记者找到了该小区物业了解情况，小区物业相关负责人告诉记者，关于小区收取包裹的现状他们也有所了解，但不允许在小区内开设快递代收点并不是他们物业的主意，而是因为要配合相关部门的整改。该负责人解释道，因为澳龙名城属于住宅类小区，目前不允许在住宅小区里开设这种以商业为目的经营项目。该负责人说，这次整改其实不只是针对快递代收点，“以前（小区内）还有一些打麻将馆也被查处，目前都是搬走了”。而小区内关闭快递代收点这个事情，“从上个月开始就在说了，也不是突然要求他们关门了”。
至于住户们目前只能在路边和小区进门处取快递，该负责人说因为按照相关整改要求，小区内的快递代收点不能接收新的快递，快递暂时只能在外面收发，之后物业会考虑在小区内增设快递柜。但该负责人表示，增设快递柜不能完全解决该问题，为了业主的便利，物业也希望菜鸟驿站等能搬到地下室或者其他合适的地方经营，也可以考虑在小区外租一个商铺继续经营。
相关部门回应：
依法依规整改的同时
正积极解决居民收发快递难问题
6月4日，记者就此事联系澳龙名城小区所属沙河街道办事处进行了解。沙河街道办事处相关负责人告诉记者，5月上旬，在接到反映说澳龙名城小区存在违章搭建、侵占公共绿地、“住改商”等问题后，锦江区各相关部门针对以上问题对该小区进行了全面整改。根据他们街道办了解的情况，大多数住户要求对“住改商”进行全部取缔，但他们也接到了部分住户向他们反映，取缔快递代收点会给住户带来不便。为了此事，街道办也组织部分业主代表，小区业委会，进行过多次会议探讨。
该负责人解释说，快递代收点在为小区居民带来方便的同时，也存在着安全隐患，参会代表坚持要求对“住改商”行为进行取缔，至于由此带来的不便，以及整改措施，街道和业委会、物业公司、业主代表一直在沟通。“既要依法依规的整改，又要考虑群众生活的方便。”该负责人表示，他们对于居民所反映的问题也在积极协调，想办法进行处理。首先是打算在小区公共区域增设自动取件快递柜；二是在考虑到群众生活方便这个问题，建议业委会和物业公司，想方设法在小区地下空间或合适的位置，设置快递收发点，“比如物业用房，地下空间空余的位置，把消防之类的措施做好之后，可以作为解决快递收取的这个点。”该负责人表示，街道和物业公司以及业委会现在也都在积极的想办法，让小区快递代收点取缔之后，小区居民的取件、投递问题得到解决。
最新进展：
两家快递代收点将合并经营，移至地下室
6月4日，红星新闻记者从澳龙名城小区菜鸟驿站负责人张先生处得知，他们已经和物业谈好，会先搬至小区的地下室经营，后期将再视情况而定。张先生说，他们目前已经具备相关经营资格，将会和之前小区里的另一家快递代收点合并，合伙经营。但因为新场地还未布置，可能要过几天才能重新开门。
“这样方便了快递员，也方便了小区业主。”张先生表示。
红星新闻记者 成序
编辑 郭庄
