10平方米的幸福生活
■通讯员 吴喆
在江西省新余市盛德花园的门口，有几间两层的民房，其中一间上面挂着“盛德世纪花园快递服务中心”的牌子。
走进这个10平方米的小店，水泥地面虽然粗糙，却被打扫得一尘不染，几个货架合理地摆放在狭小的空间内，快件整整齐齐收纳在货架上，显得并不拥挤。负责人戴着口罩，但微笑的眼睛仍给人一种亲近感。
她叫简萍，是这个小店的女主人，每天在这个店里的时间超过12个小时：分拣、扫描、取件。丈夫杨强则风里来雨里去地在外奔波。
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走过最初的艰难时刻
简萍说，2012年结婚后，她就随丈夫到浙江绍兴打拼。丈夫在工厂上班，她则在旁边开了个早餐店，其间生下一儿一女。两个小孩一直在老家由外婆照顾，聚少离多。“考虑到小孩要上学，2019年就决定回来。我们俩都没什么技术，但都能吃苦。刚好这个快递网点要转让，就合计着盘了下来。”
“那是去年2月初，一接手就碰到新冠肺炎疫情，当时积压的快件比较多，业务又不熟，可把我们急坏了。”杨强回忆起刚接手的情形，仍心有余悸。
经历风雨方见彩虹。夫妻俩加班加点处理快件，经过前两个月的“初体验”，他们的快递人生逐渐走上正轨。“做顺了就没那么难了，现在我这个网点每天派送约1000件，收件80多件，其中散件30多件、电商退件50多件。”
干快递非常辛苦。杨强每天6时出门到市级网点取件，运回店里分拣之后，又要忙着派送。招聘来的2名快递员每人每天派200余件，杨强每天派300余件。杨强说，派件区域内还有一所学校，每天派件量200多件，他在该校设立了个末端代派点，由代派点完成派送。“上午一般就要到12点才能送完，回家扒口饭，下午2点又是一轮，基本上要忙到晚上七八点。”
男主外女主内。简萍一天的工作都在店里。一大早送完儿子上学，她就到店里忙碌起来：分拣、贴单、入系统、摆上货架、通知客户取件。“每天上门取件的数量大约为100件。”简萍说。
“做快递辛苦些，每月收入大约1万元吧。”杨强一边干着手里的活，一边知足地说。
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服务是成功的秘诀
“盛德世纪花园网点是新余中通各网点里起步比较晚的，派件量大，但投诉最少。”新余中通快递负责人李羚介绍。
当问起其中的秘诀时，杨强连连摆手：“哪有什么秘诀，就是时间久了，客户都比较熟悉了，态度好点呗。如果真有什么秘诀，那要归功我老婆了，她总跟我说‘和气生财’。”
“我老公老实本分，待人接物十分真诚，一些大件都会主动送上门，可能一来二去攒下了些人气吧。”简萍则把功劳归功到丈夫身上。
在采访的过程中，简萍总是热情地对待每一位客户。“我很知足哦，现在虽然也辛苦，照顾不到孩子，但晚上总还能陪陪他们。在新余，每月上万元的收入还可以了。”简萍满足地说。
看似简单的工作，却也需要特别细心。“好记性不如烂笔头，我们店里每笔收支，客户的问题件，我都会记录进去，看着多此一举，出现问题就能发挥作用了。”简萍拿出十几本厚厚的笔记本，这里记录着他们的生活。
简萍说，儿子今年8岁了，周末也经常会到店里。她拿出手机展示儿子在店里“工作”的照片，有摆放快件的，有跟着父亲上门送快件的，也有在小凳子上做作业的。在翻看这些照片的时候，简萍脸上总是洋溢着幸福的微笑。
编辑｜李平；爆料｜010-88323292
