有几位快递小哥反映，半年前，杭州江干区天运花园内部整修道路，要求他们暂时不要骑着电动三轮车进去。现在路修好了，可晴天的时候还是不让他们的三轮车进去，快递送不到居民手中。
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改造后小区实行人车分流
快递送货上门遇到难题
京东快递员 小付：“下雨天可以进，晴天不让进，我们京东快递送的都是重货，水、米、油这些东西 （不能放在快递柜）快递柜不能放的，都要送到客户人家里的。”
天猫快递员 小李：“天猫的目标就是服务客户，送货上门（哦，你还趁机打了个广告）不是说趁机打了个广告（你不能放在丰巢吗）要经过客户同意的呀。”
申通快递员 小蒋：“去年10月份的时候，他说要修路，叫我们配合一下，那我们是配合的，那现在半年了，之前有个经理答应，今年3月份开春的时候，他会让我们进来的（哪个经理）他说是他们社区经理咯（社区的还是物业的）社区的（社区没有经理，要么是书记，要么是主任）有，主任是主任，他们有个经理的。”
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社区书记：小区老人孩子较多?出于安全考虑
为快递免费配备运输手推车
记者陪三位快递小哥找到了社区，社区的王书记同时还兼任主任，他先带记者参观了小区内部新铺设的地砖路面。
杭州江干区天运社区 王书记：“小区的道路，已经重新铺设了一下，可以看一下，然后的话是这样的，小区现在是人车分流的，小孩子也都在，我们这个小区里面走，所以我们小区内部，现在车子也是不通行的，考虑到安全（人车分流是吧）对，对快递小哥，我们这边也有所考虑的。”
社区的王书记介绍，小区内部有幼儿园，老人也比较多，大伙都感觉快递小哥的电动三轮车速度太快，怕有危险。目前小区外围已经配备了六组丰巢快递柜，完全可以满足小件包裹的投递，如果真的有大件需要送货上门，社区也在小区入口处准备了手推车，可以借给快递小哥使用。
杭州江干区天运社区 王书记：“这个车我们不收费的，甚至如果我们快递小哥，有需要，我们有保安同志也可以辅助他，帮他把这个货送到业主家里面。”
申通快递员 小蒋：“肯定不方便的，因为你搞个三十公斤的，你拉来拉去肯定不方便，而且这个车子又不是，长时间都很好用的，这个轮子有的根本拉不动，都有可能性，这个小区大，那主任，我这么说好了，我从这里拉到1幢那里去，小区这么大的面积，我们肯定是不行的。”
杭州江干区天运社区 王书记：“这个车我们小哥，如果认为这个不方便，我昨天也提出来的，你们可以告诉我们社区或者物业，你们希望我们给你们配什么样的车，我们给你准备，但是一定要通过人力推送的，因为要确保安全。”
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物业提出快递小哥错时进小区
双方同意先试行一段时间
物业的秩序部王主管建议，是否可以考虑让快递小哥错时进入小区，避开老人孩子，这样就兼顾了效率和安全。
杭州天运花园物业秩序部 王主管：“主要是小区有幼儿园，那个时间段我们可以避开，小区的休闲时间，尽量不要进出，因为老年人，小孩玩耍的，怕有危险。”
申通快递员 小蒋：“10点半到12点半，4点半到6点半（这两个时间段，你们觉得可以的是吧）对，我们可以的。”
杭州天运花园物业秩序部王主管：“（那这两个时间段可以吗）可以的。”
社区的王书记也同意，就先按这个办法试行一段时间看看。
