快递送货上门是写进经营快递业务暂行条例的，也就是说如果顾客需要你送货上门。快递公司必须按照暂行条例规定把货送上门，而如今大多数快递都沦为站点自动签收，不乏有很多人对这种行为的不满意，在不满之下，随之而来的则是出现了不少快递公司和顾客的矛盾纠纷。
3月4号的时候，小郭的母亲从老家为他寄了一箱猪头腊肉，送到杭州余杭区小郭住的小区，而快递信息显示包裹在3月6号的时候就已经被签收了，签收人是小郭住的楼下一个快递站点，3月7号的时候小郭母亲提醒他才知道快递早已经到了，但是因为小郭在宁波所以打电话让快递员把包裹送到楼上去。
矛盾爆发点
因为快递员没有提前给小郭打电话，小郭担心里面的腊肉坏了，所以请快递员送上去一下，在快递员各自推诿之后，小郭说：你送上门不是天经地义的事情吗，你跟我说这么多干什么呢？随后快递员王师傅就开始骂人了，小郭提供的几段通话的视频，确实是骂得比较难听，还带有威胁的话语。
在之后记者联系到了送快递的王师傅，当时负责小郭住的区域快递员受伤请假了，王师傅替同事值班，第一次送这个小区没有经验，随后让小郭到申通站点和自己进行对质解决事情，记者陪同小郭到了站点对质。
二人见面后，王师傅说：快递是需要本人签收，他就不高兴了，他叫我放到家门口，快递是不是要本人签收的？等话语反驳小郭之前说的话。而小郭反击说：然后你说腿摔断了，你跟我说了半天，我说请你给我送上来，我好言相劝说了一分多钟，你却说不行，我烦了。王师傅：然后呢，你后面又说什么？小郭：我说你这腿摔断了，跟我没什么关系，给我送上楼，是天经地义的事对吧。王师傅：是这样说的啊。小郭：然后你是不是开始骂人了？
之后王师傅情绪激动就和小郭打起来了，当记者把人拉开之后，小郭报了警，没想到冲突又再次发生了，二人拧打了半分多钟才停手，等到民警的到来之后，王师傅这时候却消失了。
本来站点负责人夏经理说给五百块钱，让王师傅当天下午登门道歉，但是小郭说快递站态度不好没接受，后来小郭向申通快递反馈，申通快递赔偿小郭1.5万元这才和解！
其实本来就不是很大的问题，最后变成这样主要责任还是在快递站，除了提前自动签收快递外，你还骂人打人，你哪怕再忙有事，送快递上门是你的本职工作，跑一趟就解决问题了，最后弄的大家都不好就太不应该了。
#快递#
