2020年是“快递下乡”工程实施的第七年，“村村通快递”进入“啃硬骨头”阶段。政府工作报告提出，要“健全城乡流通体系，加快电商、快递进农村，扩大县乡消费”和“推动快递包装绿色转型”。这是自2014年国家邮政局启动“快递下乡”以来，“快递”连续8年被纳入政府工作报告。
作为全国快递行业的领军企业之一，顺丰贯彻落实政策精神，在国家邮政局和各地邮政管理部的指导下，不断扩大农村快递网络建设，持续提供好产品、好服务，优化运营模式，创新科技赋能，倾力打造农产品行业解决方案，走出了一条日趋“顺畅”的进村之路，推动农村经济升级发展，让农民的生活越来越“甜”。
农村快递网络多又密创新模式实现“村村通快递”
“三农问题”关系到社会稳定、国家富强、民族复兴，一直以来都是我国政府工作的重中之重。而物流行业对地区经济发展具有重要意义，快递网点缺失、物流基础设施滞后正是农村发展、农民生活改善的一大制约因素。为此，国家邮政局于2014年启动“快递下乡”工程，并于2020年出台《快递进村三年行动方案（2020-2022）》，将农村物流体系建设纳入战略部署重点。
顺丰积极响应国家政策，密切配合相关产业布局，近年来大力推进快递下乡，助力农村发展。“寄快递，找顺丰小哥”，顺丰以多、密的自营网点服务网络理念，持续拓展服务网络覆盖，在全国众多村落设立直投快递点。
我国国土辽阔，农村地形复杂，人员分散，快递配送时间长、成本高。顺丰网点采取自营模式，拥有对终端强大的控制力，可以对快递物流的各个环节进行及时的调节，有效提高配送效率，特别是疫情时期，自主、灵活的自营网点能够更好地减少防疫管控带来的冲击。
基于庞大的自营网络，顺丰还积极探索创新发展模式，通过与顺丰商业网点、合作代理点、物业管理及智能快递柜的合作实现最后一公里的覆盖。在顺丰的鼓励下，不少快递小哥回乡创业，通过“共配模式”搭建农村市场配送服务平台，进一步提升农村服务能力。
对于有利于加快快递下乡的事项，顺丰始终秉持开放态度。顺丰创新地在山东、浙江、河北、山西、陕西、江西、河南、四川等省与当地汽运或交运集团开展了业务合作和战略合作，依托已开通的城际、跨省城际公交搭载快递，优化寄递路由，减少重复交错运输和快递车辆空载，降本增效。例如在四川，四川成南运业与顺丰速运、吉祥年集团开展的新城际物流合作班车，正式启动“客运+物流”创新模式，“顺丰包裹，城际直达”，利用客运班车腹仓带货能力，解决小件货物城际运输问题，利用顺丰速运前端集货和后端派发的网络优势，解决小件货物前后一公里的收派件问题，通过建立安检互信机制解决小件运输三个“100%”的问题。“客运+物流”的创新模式不仅实现了资源共享、企业共赢，还极大提高了包裹寄运的安全性。
七年以来，顺丰通过自营配送、共同配送、邮快合作、交快合作、快商合作等模式将服务延伸至村，乡镇覆盖率提升至87.8%，基本实现了“村村通快递”的服务网络覆盖能力，开创了农村物流发展的新局面。
农业定制化解决新方案供应链生态赋能助力乡村振兴
2021年，“三农”工作重心将历史性地从集中力量脱贫攻坚转移到全面推进乡村振兴上来。对此，最新的中央“一号文件”对农村物流体系建设提出了新的要求，提出要加快完善县乡村三级农村物流体系，改造提升农村寄递物流基础设施，深入推进电子商务进农村和农产品出村进城，推动城乡生产与消费有效对接。
对于如何完善农村物流体系，推动农村电子商务发展，顺丰已摸索出一套行之有效的特色方案。顺丰成立了地方特色经济部门，助力农产品上下行，依托自身网络覆盖优势、先进包装技术及快速配送能力，帮助农户把田间地头的农产品，带出大山，送到千家万户的餐桌。同时顺丰持续聚焦在产业链B2C的基础上，进一步扩大到B2B服务市场，并通过物流模式创新、降本增效、紧贴市场定价提升各种业务场景下的市场竞争力，满足不同客户的差异化需求。据统计，针对农产品上下行的服务网络覆盖全国335个地级市，2834个县区级城市，共计服务4000余个生鲜品种。
顺丰在东莞深耕荔枝七年，作为东莞荔枝长期的寄递服务商，顺丰在东莞搭建16.7万平方的中转场，日均处理能力达220万票每天，可支持日均1200吨荔枝出莞，保证东莞荔枝在上市高峰期也能高效快速流通。
顺丰制定《顺丰荔枝寄递行业解决方案》，该解决方案从第一公里到最后一公里，从运输方案优化到服务保障上都做了升级，并针对可能出现的突发状况，设置了异常处理机制，实现“硬”核运力保障，“软”性服务迭代。在产地的“第一公里”：顺丰下沉网点，通过给客户提供批量打单的便捷操作，提升揽收时效。同时增设预处理中心，可实现荔枝的流水线自动分拣、包装，提升果品处理速度与效率。最后一公里：顺丰主打两个“专”，专人派送、专项客服。对东莞各大果场，顺丰利用自身优势，结合现有电商客户资源给予果农对接做销售渠道，助力当地果农开展荔枝线上销售，协助降低了果场荔枝的滞销风险，帮助果农将东莞荔枝从田间到舌尖，销往全国各地。
除了提供高效物流配送，多年来顺丰联合政府、产地协会等物流或产销对接为主题举办活动，成功打造烟台樱桃、岭南荔枝、仙居杨梅、阳山水蜜桃、云南鲜花、甘孜松茸、内蒙古牛羊肉等特色经济项目。把好的农产品运出去，更把好的农产品品牌“运”出去。
如上所述，农产品的种类、数量、上市时间不一，顺丰将快递服务深度融入农产品领域，形成覆盖农产品产、运、销等环节的供应链服务能力，突破农产品“种、量、时、空”难题，为农产品开拓了新销路，农村居民收入因此获得大幅增长。另一方面，快递进村也让消费品下乡有了落脚点，进一步释放农村的消费力，为农村地区产业和消费转型都注入了新动能，既推动了乡村振兴，又助力了以扩大内需为核心的“双循环”格局的发展。
探索“互联网+农村物流”提升农村快递货运服务水平
站在全面推进乡村振兴的历史新起点，顺丰认识到需进一步深化乡村快递物流网的建设。目前，农村快递业务仍存在着短板：标准化发展进程缓慢、快递企业之间资源分散，现有快递服务无法满足广大农村地区寄递服务要求的不断提高；企业面临的经营成本压力则不断攀升。
经过长年的专业发展，顺丰已构建起了强大的物流底盘以及IT科技能力，能够为客户提供定制化的综合物流服务产品。未来，顺丰将以科技赋能产业升级，全力推进“互联网+农村物流”，提升农村邮件快递货运服务水平。
具体而言，顺丰将在三大方面发力，提升农村快邮货运水平：一是积极与多业态合作，参与县乡村三级物流体系建设；二是通过末端农产品销售渠道建设，带动快递进村物流快递业务发展；三是加快乡村服务的标准化、规范化发展，助力实现国家“到2022年底符合条件的建制村基本实现‘村村通快递’”的要求。
文字：范德全
摄影：郑家雄 受访单位供图
编辑：符德明
