过年了，朋友之间也都会给对方买一些礼品来拜年，但如果两个人之间的距离比较远，给对方送礼物就得选择快递才可以，而让温州的甘先生没有想到的是，他通过快递公司给河北的朋友邮寄海鲜，海鲜却并没有按照快递公司承诺的时间到达，结果朋友收到海鲜的时候全都臭了。
浙江温州的甘先生在河北有个朋友，两个人的关系比较不错，所以他就在年前给朋友购买了一些海鲜当作拜年礼物，这些海鲜有黄花鱼大鲶鱼等等，一共价值2175元，而他邮寄的时候是花115元空运的，毕竟空运比较快，而快递公司也承诺四十八小时内就能到。
在把快递寄出之后，甘先生快到晚上的时候就查询了运输单，而他这一查才发现，快递公司并没有给他空运，而是选择了汽车运输，汽车运输的速度肯定比空运要慢很多，所以他及时提醒河北的朋友，如果海变质了就拒收。等到朋友收到这批海鲜的时候，距离甘先生发货已经过去了七十个小时，而甘先生的朋友打开看了之后觉得这些海鲜就是变质了，虽然从甘先生朋友提供的画面中不能看出海鲜变质，但他说海鲜有臭味有异味。
得知海鲜变质了，甘先生心里很是气愤，所以他就希望快递公司能够给他一个说法，而快递公司的意思是赔偿他运费，甘先生无法接受。本来应该两天之内到，结果海鲜三天左右才到，这才是导致海鲜变质的主要原因，所以甘先生的要求是快递公司赔偿他2175元。
对于甘先生这件事，快递公司客服表示，本来甘先生的快件是应该空运的，但由于航班配载不上，所以她们才选择了陆运，而时效上她们确实是有过承诺，若是在承诺的时效内到达，她们不会承诺哪一种运输方式。而至于超时，客服解释说因为疫情的原因，发往河北的快递时效增加了一天，但收件的小哥可能说的就是传统的四十八小时到达。对于甘先生提出的两千多赔偿，客服说海鲜并没有保价，所以她们只能在甘先生运费的限额内来赔偿，后来经过协商，快递公司赔偿了甘先生2200元。
