前几日，姚女士花了6400多元，在京东购了台苹果XR手机，没想到，快递收到后，里面竟是两副扑克牌。
姚女士：“快递员他扫了一下身份证的二维码，表示已经签收，他说你可以验货了。我就小跑上楼去了，边跑边拆开快递。回到家我就发现，那快递是两副扑克牌。我就马上给快递打电话。”然而，快递员表示自己不知情，要求她找手机卖家。
随后，姚女士拍了照片视频发给手机店，并向京东消费者维权热线反映了相关情况。姚女士表示货不对板，无法用7天无理由退货，导致维权遇到困难。
手机店员工：“我们也在联系顺丰那边核实，我们这边发出的视频是正常的，联系顺丰那边是不是有调包的情况。”
京东消费者维权热线客服：“卖家正在核实快递中，目前还没有结果。会尽快给你加急沟通一下。”
目前，姚女士只能等待京东和手机店那边的核实情况。
