快递到了,家里没人怎么办?可能有人选择让他人代收,有人选择暂时放到快递柜。但与常规轻小件商品相比,家电、跑步机、家具等大件商品体积大、价值高,特别是还涉及到安装服务等内容,快递柜放不下,他人也无法代收。遇到这种情况,很多用户都束手无策。
面对行业中出现的这些问题,日日顺物流针对集散式公寓集中装修期无人签收的痛点,首次在大件物流领域推出了一站式无人签收服务,采用仓配一体化运营模式,打造了从精准布货到货损管控,再到无人签收规范等关键环节标准化管理的全流程物流解决方案,颠覆了行业传统的服务模式,优化了用户体验。
精准布货,保障配送时效
在仓储备货模式上,日日顺物流根据集散式公寓的地区分布与产品需求特性进行个性化建模,定制精准布货方案,对库存策略进行全面升级与优化。
具体来说,通过LLamasoft供应链设计软件对产品SKU进行需求特性分析,将需求波动较大的产品进行集中存储和管理,将需求较稳定的产品放置在更靠近用户的仓库,并优化各SKU安全库存的数量。配合日日顺物流自动补货系统,当库存下降到设定值时,系统自动下发补货订单,及时补货,保障配送时效。
这样一来,在整体服务水平不降低的情况下,提高了库存周转率,减少了库存资金占用,降低了项目备货成本。
专人专岗,货损全流程管控
相比传统模式,无人签收模式对货损货差的敏感度更高,准确来说,是对货损货差的责任界定要求更严格。
针对这一痛点,日日顺物流对每一件无人签收的货物都实行“专人专岗”负责制。检货损——从入库盘点、在库管理、出库检查到入户签收各个环节,都有专人对每一件货物的状态负责;核货差——每日24点,核对在库库存型号、数量,对发错货进行严格管控。一旦出现货损货差,即时处理,即时界定。避免因货损出现二次配送、二次安装等问题,为客户减少时间及费用成本,提高物流服务满意度。
无人签收,引领行业创新
截至目前,作为大件物流领导品牌,日日顺物流凭借强大的物流纵深能力和优质的物流服务水平,可为全国各地集散式公寓提供24小时送达服务。
在签收规范上,针对集散式公寓的无人签收需求,定制开发无人签收标准化系统。通过照片签收、视频签收等多种数字化签收方式,作为订单签收的凭证,供客户考证。全流程可视化管理,打消客户的担忧和顾虑。
该项服务在实现公寓无人签收形式的同时,还可同步衔接安装师傅,根据用户需求提供安装服务,提高集散式公寓配套家电整体安装效率的推进速度。
日日顺物流推出公寓送装无人签收服务,在为用户提供便捷化签收服务的同时,还能助力客户优化备货策略、降低库存成本,强化全流程货损管理,实现共创共赢,为行业发展提供了新方向,打造服务新标杆。
