随着网购行业的兴起，与之相关的行业也会跟着兴起。网购需要有人送，于是就出现了快递服务，快递服务行业是交通方便就是送货上门，送不到会影响他们的评价，这样信誉就会丢失，竞争就会拉大，为了能赚更多的钱，还是不要得罪顾客的好，不然就亏大了。
小朱因为喜欢吃零食，所以就一次性在网上网购了1300多块钱的零食，买了四天就到了。在送货的这天，小朱的手机没电关机了，十分钟左右开了机，一打开手机就有一条短信，短信称自己是快递公司的快运，由于你挂掉我打电话多次，然后你直接关机。你的货我无法给你送到，你开机之后自行到公司来提。小朱看到短信后想着才十多分钟的时间，快递员应该还没有走远，于是他就拨通了电话，要求给他送回来。快递员说自己已经走远，说第二天在安排派送。
第二天之后他接到快递员打来的电话，快递员说小朱的东西太重了，叫小朱自己下楼来拿，小朱心想重是你们拒绝送货上门的借口吗？小朱说自己是个弱女子，80多斤的快递怎么一个人拿的上楼嘛，小朱立马说叫快递员送上来，快递员却说等了半天你不自己下来拿，我已经走远了，你自己来公司取吧。小朱说这是他们快递公司自己的事，拿着工资不好好做事，要曝光他们，这是快递员居然开口骂人了，小朱很难过。
他来到快递公司找经理，经理说没有这回事，怎么可能骂她，小朱抵不过他们，这时小朱的老公来了，不给个解释马上曝光。
晚上小朱听到有人敲门，打开门发现是送快递的快递员，快递员微笑着说你的快递，麻烦你签收一下，签收完快递员就走了，不一会儿她收到短信，上面全是道歉的内容，内容说自己错了，当时情绪不好才这样说的，希望原谅他，小朱心软了，这件事就这样过去了。
