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老人用“圆通快递”寄包裹,四个收到三个,老人:丢失包裹价值连城

信息来源:eoroo.com  时间:2019-04-03  浏览次数:41

随着人们网络购物的兴起,快递行业也是遍地开花,要是放在过去,人们邮寄东西,首选就是邮政。但是现在不一样了,各个快递公司的兴起,让人们在邮寄包裹的时候多了很多选择。同样的,什么东西多了就容易造成行业的混乱,很多快递公司的工作人员对客户的包裹不负责任,造成包裹的破损和丢失。

王先生是一位老中医,他的妻子通过圆通快递给他寄了四个包裹,可是包裹收到之后却只有三个,丢失了一个最重要的包裹,王先生说丢失的这个包裹价值连城,里面的几本医书都是绝版书籍。希望圆通快递方面能够给自己一个说法。

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王先生本来是在宁波行医的,前段时间收到朋友的邀请到了杭州坐诊。于是这个月二十一号,王先生的妻子就把王先生在宁波的东西打包了四个包裹,通过圆通快递寄给了他。等到二十四号,王先生的妻子回到杭州的时候,发现自己邮寄的包裹,四个变成了三个。

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四个包裹少了一个,这可把王先生急的满头大汗,王先生说丢失的那个包裹有好几十斤重,里面的一些衣服都不便宜,有些日常的用药更是特别的珍贵,关键是几本行医秘籍可以说价值连城,基本上是自己一辈子的心血。丢失的这几本绝版书是《苳芪奇穴》《平衡针法》《治癌心法》等。

王先生说在这些书籍里面标注了自己太多的心得经验,同时还对书中的不少方子做过验证,把疗效这些做了梳理和汇总。王先生的妻子说她初算了一下,丢失包裹里面的衣服和药品总价在2万元左右,书籍的价值就不可估量了。但是事发之后,圆通快递的表现让他们很失望。

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快递站给王先生妻子的回复是让她等,说公司会查,但是快递公司根本就没有任何的答复,现在王先生的妻子打对方的电话,对方也不接了。对此,圆通快递杭州分公司的工作人员说出现包裹丢失的情况,可能是面单掉了,可能是面单包装的时候没有包好。

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工作人员说本身包裹就比较重,所以在打包的时候面单没有缠好。目前公司正在加班加点的参看监控,寻找王先生失踪的包裹。如果到时这个包裹找不到,工作人员说会和王先生继续沟通,协商相关的事宜,因为有些东西最好大家都能满意。

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其实包裹丢失的情况,时有发生。出现这样的事情,快递公司应该拿出工作态度,积极的寻找丢失的包裹,让客户的损失减少对最小,而不是一味的拖字诀,今天拖明天,明天托后天,这样的方式去处理问题,任何一位客户都会追究到底的。

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