现在很多时候快递已经算是彻底的融入了咱们的生活中了,工作、购物很多地方都用得到快递。就有这么一个妈妈,其儿子患有恶心的肿瘤,因治疗费用昂贵,她不得不向一些机构寻求免费药。但是因为快递员一个小小举动,这家人再次陷入困境。
在安徽合肥就发生了这样一件事。在当地有这么一个家庭,妈妈史女士这段时间可以说是痛苦不已。和快递方也是一直在争执,原因就是因为其快递员的一个错误。大家都知道送快递有规定的是要送到对方手上并签了回执单才算是送达。但是不知道从什么时候开始,很多的快递员都不爱签单了。全部都是自己代替顾客给签了,一开始他们还是送上门的,最后连小区门口都懒得进了。道理咱都懂,但是却误了别人的大事。
事情是这样的,史女士有一个儿子患有恶性肿瘤,这种病啊治疗需要花费大量的金钱。但是其家庭困难已经是无力承担,通过医生得知有一个机构愿意给患有如此疾病人派发免费药,只要填写了表格和准备相关材料快递过去即可。为啥这么麻烦还有人愿意去拿免费药呢,因为这种药非常的贵,一盒市场价就是6000元,而这个机构可以免费送两盒。这对于家庭条件不好的患者来说简直就是福音。但是史女士将资料准备齐全寄过去后等了好久也没有收到药品,她打电话向机构询问。但是对方告知其她,你们一直没有把申请函发给我们所以现在导致无法申请了。她惊慌失措,开始请求对方仔细查看,可以对方还是告知没有。她转念一想是不是快递给弄丢了?于是她找到快递公司开始询问那个单子,可是被对方告知已经送达,物流信息也是送到的。可是她说你们送到了总要有个回执单吧,单子呢,给我看一看。这时快递方才表示,系快递员虚假签收。
快递员假签快递,导致小伙错失“救命”药品,事后她自然是找快递方寻求赔偿。这药对其而言真的是非常重要,小伙可以说真的是等着其“救命”,面对希望的破灭她痛苦不已。经过多次协调,快递客服表示,这边愿意佩服其快递费用的20倍也就是300块钱,价值数万快递方愿赔300。女士当然不能接受,但是再打电话给客服时,对方表示,已经结案了不能再查询了。
不知道大家是怎么看的,首先咱们弄清楚一件事,这件事是因为快递员假签导致的其无法申请免费药。快递公司自然有责任,但是全部让其来赔也有不妥,300块确实太少了。毕竟快递中的只是申请书,不是药品。其实啊责任还真的不好说。最好的办法就是希望该机构能重新审核一下,这样才皆大欢喜。
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