一场京东618全球年中购物节,带来了很多市场的新趋势和变革。
京东一直被外界看成为2C的零售大MALL,但事实上,企业级业务在京东体系内发展成熟,且呈现出了诸多新看点。
在京东618全球年中购物节期间,TOP15的企业采购省份中,中西部省份数量占比约50%,而在TOP15品牌中,国货占比高达67%,相比去年同期增速高达20%;同时企业采购生鲜、消费品等福利产品的金额同比大幅增长等。
作为在电商化采购市场占比高达48.6%的京东而言, 618企业级市场采购大数据,无疑也展现出商业社会的变革迹象。在互联网时代的今天,企业如何基于电商平台以及智能新技术实现商业上的更大发展,这更是中国经济发展的一个关键点。
某种意义上,京东618的企业市场数据,正成为解读中国商业变革的一个窗口。
企业级采购呈现四大趋势
市场正是经济发展的晴雨表,从这次京东618全球年中购物节来看,企业级采购呈现出了四大趋势。
首先,从经济发展地域来看,中西部快速崛起。企业采购的TOP15省份中,中西部省份数量占比约50%,而东部地区中,山东、河北、辽宁三大传统经济转型地区也稳居榜单前列,这也符合国民经济的转型大趋势。
经济转型顺利,地区企业采购表现高度吻合经济发展曲线。京东的数据无疑是一幅经济发展地图,从中更能看到中国经济发展的未来走向。
其次,员工福利成为中国企业的消费热点。从京东企业采购数据来看,生鲜、消费品采购量大幅上涨,特别是生鲜采购同比增幅达722%,同时高客单值的海鲜水产已经占比达到60%的份额。这说明,企业对员工的关怀正在不断升级,这足以说明企业愈加关注和重视员工福利,认可福利在提高吸引力和留任力方面的重要性,同时也认证着随着京东京喜福利平台的发布,愈来愈多的企业转为通过线上渠道进行福礼发放。
第三,中国企业对国货的热爱必须要点赞。从京东618数据来看, 国货已经成为企业采购首选。如TOP15品牌中,国货占比高达67%,相比去年同期增速高达20%。事实上,这一结果更说明的是,在日常消费生活用品中,中国品质已经成为消费首选。
第四,企业移动端采购趋势明显。来自京东618的数据显示,很多企业不再局限于传统线下、PC端的采购,通过手机端的采购量大幅增长。以618期间企业采购同比增幅最快的粮油品牌为例,其约44%的订单来自京东京喜平台及企业微信京东福利商城。这其中自然有企业为员工发放福利的需要,但也说明,协同办公软件及管理工具已经成为信息以及交易的新渠道,这对产业而言,其实更有深意。协同办公、社交化电商也许将是未来中国商业的新集中地。
京东618全球年中购物节必定会以新的数据呈现行业未来新趋势,但不可否认的是,这次从京东企业级数据所看到的四大趋势,的确让人震惊。这其中,有经济发展的新地图、员工关怀的市场趋势、国货占主力的消费热点,还有中国企业在协同办公上呈现出来的新技术变化。
如果再深一步来看,这次京东618显现企业集采趋势明显,以大型企业客户为例,2018年1-5月份,采用京东企业集中采购平台的企业客户数同比增长112%。企业集采趋势加大,说明今天的中国企业已经在精细化、信息化管理方面不断加强。说白了,更精明了。
四大变革趋势之下,又将给企业级采购市场带来哪些机遇和挑战?
新经济带正在形成 企业级市场呼唤“超级服务商”
从近两年各省公布的GDP情况来看,中西部地区经济发展已进入活跃期,同样,京东公布的618企业采购数据也进一步佐证这一数据。就此,对企业级采购市场而言,中西部市场机会巨大。
据去年底发布的中国首份《中国企业电商化采购发展报告》显示,我国已有一半企业开展电商化采购,企业采购中对成本、效率、品质及创新管理的需求已成核心。
但不同与东南沿海便利的交通和完善的基建设施,中西部地区因行政区划范围广、地理环境差异大,经济发展不均衡,基础设施建设仍处于完善中,这在给中西部地区经济带来巨大提升空间的同时,也给企业级市场的服务商提出了更大的挑战。
以中国农业银行云南省分行为例,其下属有16家二级分行此前进行物资采购,因采购由各级分行各自负责,经常出现采购物资不统一、价格差异大、品质参差不齐等情况。特别是在物流环节,因采购物资最终要配送至其全省的661个营业网点,加上云南有些地区复杂的地形,很多地区需要二次转运才能实现配送,完成一次集采往往需要20多天。这种采购管理的流程、效率显然已不符合金融企业需求。
同时,结合618企业采购趋势来看,越来越多的企业开始在移动端进行采购,对采购物资的品质要求不断提升,日益关注员工福利办公体验等。如何实现高效、高品质、高服务和智慧化的采购管理,是企业转型升级、降本提效必须直面的课题。
此前面临诸多采购痛点的中国农行云南分行选择与京东合作解决其采购管理难题。通过采用京东的金融行业采购解决方案,中国农行云南分行实现了采购需求汇总、选品推荐、物资采买、高效配送的一站采购,采购项目可在3天内完成全部配送。同时,京东提供的采购全流程电子化服务,让农行采购项目的全流程实现电子化,符合企业现代管理趋势。
而这样的服务商和服务能力,才是亟需创新改革的中西部企业所需要的。对此,为什么京东具备如此强大的服务能力?
采购不只买货 企业级市场需要超级服务商
开放赋能是京东集团的大战略,京东也围绕开放赋能,构建出一套完善的零售基础设施,致力从零售商向零售行业生态建设者转型。而京东企业购作为京东集团向企业级市场赋能的核心窗口,其通过贯穿京东从商品、技术、物流、金融等基础设施能力,具备向企业用户提供多场景服务的强大能力。
随着企业级用户近年来在采购管理的需求变化,京东集团副总裁、企业级业务负责人宋春正认为,今天的企业采购已经进入了4.0 智慧采购时代,每一个企业不再是信息孤岛,采购和电子商务技术把一切连接在一起,可以创造一个协同的生态。
就此,除采购管理之外,京东企业购通过整合内外部的物流、技术、金融、供应链管理等方面的优势,可以帮助企业实现远超采购本身的产品与服务,打造从买到卖的完整链条,助推企业转型升级。
以京东近年来与银行业的合作为例,其除了帮助中国银行、中国农行等五大行实现物资采购外,还帮助银行实现用户服务升级,通过根据各家银行的用户画像,为其积分商城提供智能选品、商品采买和客户服务,不断强化银行对顾客的服务体验,提升其服务粘性。
同样,近年来转型压力较大的通讯行业,也通过与京东企业购建立合作,实现其客户服务、多元业务的全面开展。例如,中国移动就与京东企业购在移动通讯业务、移动支付业务等多方面展开深入合作,通过借力优秀服务商,不断推进自身业务转型与创新。
结语:
有京东的无界零售理念,有京东的智慧采购和场景服务,今天的京东企业购已经走在同类平台之先,这次京东618的企业市场四大趋势已经说明京东在企业级市场的真实锤炼。今天的京东,正在从无界零售以及工业化电商赋能的角度为企业提供变革力量,京东企业购是京东开放赋能的一个窗口。更根本来看,京东618数据显示,今天的京东企业购已经能量惊人,未来也将会为中国企业发展带来更多的新推动力量,推动更多的商业变迁。