昨日下午，市放心消费创建办公室、市邮政管理局、市快递协会联合召开全市快递企业放心消费创建动员大会，在快递行业开展“放心消费”创建工作，全市42家快递企业代表参加了会议。
据介绍，通过本轮创建将使全市快递企业在五个方面取得显著成效。一是快递消费安全得到有力保障。确保全市快递企业服务人员因未执行收寄验视制度引发的重特大安全事故为零。二是快递消费环境更加和谐。消费者对快递（品牌）服务的社会满意度达到全省平均以上水平，力争全省同行前列。三是快递服务质量明显提高。全市快递企业要建立以“迅速、准确、安全、方便”为导向的管理制度和工作机制，通过规范服务提高全网服务质量。四是行业管理进一步规范，行业自律机制进一步完善。五是快递投诉监督和消费维权网络进一步延伸。网络覆盖率达85%以上，申投诉处理回复率达100%，消费者申投诉处理满意率达90%以上。
